1. Geprüfte Qualität.
Unser Shop ist geprüft und wurde mit dem Trusted Shops Gütesiegel für besonders sicheres und kundenfreundliches Einkaufen im Internet ausgezeichnet. Sie gehen also kein Risiko ein! Alle Sendungen werden liebevoll und sicher verpackt. Als Polstermaterial verwenden wir wenn möglich hochwertige Holzwolle oder Papier/Pappe - das sieht schöner aus und polstert besser als die leider oft noch üblichen Plastikchips.:
2. Versand & Versandkosten.
Alle Pflanzen und Zusatzartikel werden von uns via Deutsche Post World-Net (DHL) an jede Postanschrift im Raum der Bundesrepublik Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Österreich geliefert. (IBAN und BIC Codes für Ihre gebührenreduzierte Überweisung aus dem Ausland, finden Sie in unserem Impressum).
(Wir liefern wegen der restriktiven Zollbestimmungen und hohen Einfuhrzöllen generell nicht mehr in die Schweiz!)
Unser Versandpartner DHL sucht den Empfänger nur einmal zwischen 8 und 18 Uhr am Liefertag auf. Es ist leider nicht möglich, die Zustellzeit einzuschränken. Bei Abwesenheit und wenn kein Nachbar die Sendung annehmen kann, wird der Empfänger per Karte benachrichtigt und kann das Paket erst am nächsten Tag bei der Post abholen. Bei Lieferungen Samstags kann das Paket erst am Montag abgeholt werden. Sonn- und Feiertags erfolgt keine Zustellung.
Schon ab einem Bestellwert von EUR 70,- liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei! Unterhalb dieses Bestellwertes berechnen wir Ihnen nur eine anteilige Versandkostenpauschale von EUR 4,90. Bei Zahlweise "Nachnahme" fallen zusätzlich nur 2,10 EUR an. (DHL berechnet darüber hinaus noch einmal 2,- EUR bei Auslieferung der Nachnahme). Für Sendungen nach Österreich und Italien, Belgien, Niederlande und Luxemburg fallen zusätzlich keine Versandkosten an!
3. 14 Tage Widerrufsrecht, Datensicherheit und Trusted-Shops Geld-Zurück-Garantie.
Wir sind auch nach Ihrer Bestellung für Sie da. Als Verbraucher haben Sie selbstverständlich ein 14-tägiges Widerufsrecht. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Unser Shop ist geprüft und wurde mit dem Trusted Shops Gütesiegel für besonders sicheres und kundenfreundliches Einkaufen im Internet ausgezeichnet. Die Redaktion der Zeitschrift "Computer-Bild" hat die Sicherheit unseres Shops nach einem umfangreichen Test mit "sehr gut" bewertet. (Ausgabe 13/2005) Sie gehen also kein Risiko ein!
4. Schnelle Lieferung.
Bei Bestellung bis 12:00 Uhr Werktags mit Zahlweise "Nachnahme" oder "Paypal", bemühen wir uns Ihre Lieferung noch am gleichen Tag zu versenden. Alle Sendungen liefern wir über unseren Partner DHL (Deutsche Post). Sonntags erfolgt keine Zustellung. Die Regellieferzeit von der Auslieferung Ihres Paketes an DHL bis zur Zustellung bei Ihnen dauert 24 bis max. 48 Stunden. Bei den Zahlweisen "Vorauskasse" und "Lastschrifteinzug" verlängert sich der Versandzeitpunkt um die Buchungslaufzeit der Banken (ca. 2-5 Werktage). Haben Sie es einmal noch eiliger, rufen Sie uns bitte an und wir bemühen uns um eine noch schnellere Lieferung.
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| Zahlweise |
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Versandzeitpunkt |
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| Lastschrifteinzug |
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Bei erfolgter Gutschrift des eingezogenen Rechnungsbetrages durch Ihre Bank. (Je nach Bank ca. 2-5 Werktage) |
| Nachnahme |
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Bei Bestellung bis 12:00 Uhr Werktags: noch am gleichen Tag. |
| Vorauskasse |
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Bei Eingang Ihrer Überweisung auf unserem Konto - bis 12:00 Uhr Werktags: noch am gleichen Tag. Erfahrungsgemäß betragen die Banklaufzeiten ca. 2-5 Werktage. |
| PayPal |
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Bei Eingang Ihrer Überweisung auf unserem Konto - bis 12:00 Uhr Werktags: noch am gleichen Tag. |
| PayPal (Überweisung) |
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Bei Eingang Ihrer Überweisung auf unserem Konto - bis 12:00 Uhr Werktags: noch am gleichen Tag. Erfahrungsgemäß betragen die Banklaufzeiten ca. 2-5 Werktage. |
Laufzeit nach Versand
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Alle Sendungen erreichen Sie in der Regel nach dem Verlassen unseres Hauses am nächsten oder übernächsten Werktag, Sendungen ins Ausland erreichen Sie nach ca. 48 Stunden. |
5. Risikolose Bezahlung & Zahlungsarten.
Sie haben die Wahl zwischen Nachnahme, Vorabüberweisung, Bankabbuchung/Lastschrifteinzug und Zahlung via Überweisung oder Kreditkarte über PayPal. Bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich Nachnahme-Gebühren in Höhe von EUR 2,10 an, die bei Bestellung automatisch auf die Rechnung aufgeschlagen werden. DHL berechnet darüber hinaus noch einmal 2,- EUR bei Auslieferung der Nachnahme.
Entscheiden Sie sich für die Bezahlung per Vorauskasse, Paypal oder Lastschrift/Bankabbuchung, bitten wir um Verständnis dafür, daß wir den Auftrag erst NACH Zahlungseingang ausführen können. So zahlen Sie als ehrlicher Kunde bei uns nur für die Ware und nicht für Zahlungsausfälle durch unehrliche Kunden. Wir verhindern durch diese Maßnahme nahezu 100% der Betrugsversuche durch Bestellungen mit falschen, ungedeckten oder erloschenen Konten und können die Preise so gering wie möglich halten.
6. Sicherheit durch 128 bit SSL-Übertragung und Datenschutz.
Ihre persönlichen Daten werden in unserem Shop über eine sichere 128-bit SSL-Datenleitung, wie Sie auch von Banken beim Online-Banking verwendet wird, auf unseren Server übertragen und können so nicht von Dritten eingesehen werden. Es erfolgt selbstverständlich keine Weitergabe Ihrer Daten an unbefugte Dritte. Die Zeitschrift Computer-Bild hat die Sicherheit unseres Shops nach einem umfangreichen Test mit "sehr gut" bewertet. (Ausgabe 13/2005). Umfangreiche Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie hier.
7. Retourensendungen - Transportschäden
Das Team von Luckybamboo.de garantiert Ihnen ein umfassendes Widerrufsrecht, über das Sie sich hier umfassend informieren können.
Sicher Zahlen über PayPal ist ganz einfach - 100 Millionen Menschen nutzen schon diesen Service zur sicheren Zahlung im Internet.
• Sie zahlen, nachdem Sie Ihre Bestellung vorgenommen haben, ganz einfach via Kreditkarte oder als Überweisung von Ihrem Konto. Gehen Sie dazu einfach auf die deutsche PayPal Seite.
• Wenn Sie noch nicht bei Paypal registriert sind, können Sie sich dort in einer Minute registrieren.
• Senden Sie den Rechnungsbetrag an unsere PayPal Email-Adresse, die Sie in der Bestellbestätigung finden und geben in der Zahlung Ihre Bestellnummer an, die Sie ebenfalls in Ihrer Bestellbestätigung finden.
Zahlungen über PayPal sind für Sie gebührenfrei.
• Der Versand der Ware erfolgt dann sofort nach Zahlungseingang.
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Sparen Sie Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal nur EUR 4,90 je Bestellung. Ab einem Bestellwert von EURO 50,- zahlen wir sämtliche Kosten für Porto und Verpackung! Es lohnt sich also, auch im Freundeskreis zu fragen, oder schon an die nächsten Geschenke zu denken.
So einfach ist das Bestellen:
Sehen Sie sich in Ruhe um, legen Sie alles, was Ihnen gefällt in den Einkaufskorb. Später können Sie hier die Mengen korrigieren, einen Artikel hinzufügen oder entfernen. Sind Sie mit Ihrem Einkaufsbummel fertig, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Überprüfen Sie genau, ob alles stimmt. Wenn ja, gehen Sie einfach zur Kasse. Hier geben Sie Ihre Anschrift ein und wählen die Bezahlungsart, dann bestätigen Sie.
Sie erhalten nun noch einmal Ihre Einkaufsliste, inklusive Adresse und Zahlungsart zur Kontrolle. Wenn alles stimmt, klicken Sie auf "abschicken". Sie erhalten wenige Minuten später einen schriftlichen Beleg als Email zugesendet. Sobald die Ware unser Haus verlässt, werden Sie zusätzlich noch einmal via Email informiert. In wenigen Tagen halten Sie Ihre Luckybamboo.de-Lieferung in Händen.
Noch Fragen?
Falls Sie Fragen, Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge haben, so wenden Sie sich bitte hier an unseren freundlichen Kundenservice.
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