Lieferbedingungen:
Heckers Pflanzenhandel liefert an jede Postanschrift im Raum der Bundesrepublik Deutschland (Festland), Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Österreich. Die Auslieferung erfolgt über die Deutsche Post AG (DHL) zu den geltenden Bedingungen.
Lieferung immer nur solange der Vorrat reicht.
Für den Fall, dass wir durch besondere Umstände wie Energiemangel, Verkehrsstörungen, Streiks, Aussperrungen, unvorhergesehene technische Schwierigkeiten, extreme Wetterbedingungen oder sonstige Beschaffungs-, Fabrikats- oder Lieferstörungen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereiches liegen und die nachweislich erheblichen Einfluß auf die Erfüllung unserer Leistungspflicht haben, an der rechtzeitigen Vertragserfüllung gehindert werden, werden wir den Besteller, soweit wir hiervon Kenntnis erlangen, unverzüglich informieren. Er ist dann berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt er nicht vom Vertrag zurück, verlängert sich die Frist für die Durchführung des Auftrages um den jeweiligen Zeitraum zwischen Entstehung und Behebung des Hindernisses. Dies gilt auch, wenn die oben beschriebenen Umstände bei Lieferanten oder Subunternehmern von Heckers Pflanzenhandel eintreten.
Mindestbestellwert:
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.
Zahlungsbedingungen:
Alle unsere Preise sind Endpreise in EUR inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer; es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sie haben die Wahl zwischen Nachnahme, Vorabüberweisung allen PayPal Zahlungsformen oder Lastschrifteinzug. Bei Sendungen ins Ausland akzeptieren wir nur Vorabüberweisung oder Paypal. Bei Nachnahme fallen zusätzliche Portogebühren von 2,10 EUR an, die bei Bestellung automatisch auf die Rechnung aufgeschlagen werden (Die Post/DHL berechnet bei der Anlieferung noch einmal 2,- EUR Gebühren). Bei Lastschrifteinzug erfolgt die Abbuchung von Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Bestellung. Kosten, die durch die Nichteinlösung oder unberechtigten Widerspruch von Lastschriften entstehen, hat der Besteller zu tragen.
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug kommen, berechnen wir Verzugszinsen mit 5% p.a. über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basis-Zinssatz und leiten den Vorgang an ein Inkassobüro und/oder unseren Rechtsanwalt weiter. Unbenommen bleibt der Nachweis, dass kein bzw. nur ein geringerer Verzugsschaden entstanden ist. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Vertragsschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Ermächtigung zum Lastschrifteinzug
Der Besteller ermächtigt M. Heckers Pflanzenhandel durch Wahl der Zahlart "Bankeinzug/Lastschrift" den im Bestellformular ausgewiesenen Rechnungsbetrag von seinem durch Konto-Nummer und Bankleitzahl bezeichneten Konto durch Lastschrift einzuziehen. Kosten, die durch die Nichteinlösung von Lastschriften entstehen (fehlerhafte Angaben, mangelnde Deckung etc.), hat der Besteller zu tragen.
Ermächtigung zur Adressenweitergabe
Der Besteller ermächtigt sein Kreditinstitut, das durch die im Bestellformular angegebene Bankleitzahl bezeichnet ist, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift der Firma M. Heckers Pflanzenhandel auf Aufforderung seinen Namen und seine Anschrift mitzuteilen, damit M. Heckers Pflanzenhandel ihren Anspruch gegen ihn geltend machen kann.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von EUR 70,- übernehmen wir die Kosten für Porto und Verpackung aller im Shop bestellten Waren. (sofern nicht explizit anders angegeben) Unter dieser Summe berechnen wir unseren Kunden lediglich einen Versandkostenanteil. Dieser beträgt pro Bestellung EUR 4,90. Bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich Nachnahme-Gebühren in Höhe von EUR 2,10 an, die bei Bestellung automatisch auf die Rechnung aufgeschlagen werden. DHL berechnet darüber hinaus noch einmal 2,- EUR bei Auslieferung der Nachnahme.
Haftung - Transportschäden
Der Kunde ist verpflichtet, Heckers Pflanzenhandel offensichtliche Mängel der Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Ware schriftlich mitzuteilen. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsansprüche wegen Mängel leider ausgeschlossen. Die mangelhafte Ware ist in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befindet, zur Besichtigung durch Heckers Pflanzenhandel bereit zu halten.
Ist die Ware mangelhaft oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften, liefert Heckers Pflanzenhandel unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche Ersatz oder bessert nach. Schlägt die Ersatzlieferung oder Nachbesserung nach angemessener Frist fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Heckers Pflanzen Gross- u. Einzelhandel
Inh. Michael Heckers
Sonnenstrasse 17
40227 Düsseldorf
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
a) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).
b) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
c) Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind. Fordern Sie in diesem Fall bitte einfach eine Freeway-Paketmarke bei uns an, die wir Ihnen gerne zusenden und mit der Sie die Sendung kostenlos an uns zurücksenden können.
d) Bitte informieren Sie vor Rücksendung unseren Kundenservice. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
e) Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen a) bis d) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Datenschutzerklärung
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
Weitergabe personenbezogener Daten, Bonitätsprüfung
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der EuroTreuhand Inkasso GmbH, Amsterdamerstrasse 133b, 50735 Köln ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf dieser Seite hier einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet einsehbar.
Verwendung von Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Langzeit-Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen und erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 12 Monaten. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.
Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels 128bit SSL-Verschlüsselung, wie Sie auch von den meisten Banken verwendet wird, über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Widerruf von Einwilligungen
Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Eröffnung eines Kundenkontos
Ich willige ein, dass bei Eröffnung eines Kundenkontos Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, und mit gesonderter Einwilligung: Bankverbindung) und Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) in einer Kundendatenbank gespeichert werden. Auf diese Weise kann ich mich bei künftigen Einkäufen mit Benutzernamen und Passwort anmelden und bestellen, ohne nochmals meine Daten eingeben zu müssen. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich mein Kundenkonto im Mitgliederbereich lösche.
Erlaubnis zur E-Mail-Werbung
Ich möchte regelmäßig interessante Angebote per E-Mail erhalten. Meiner E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Diese Einwilligung zur Nutzung meiner E-Mail-Adresse für Werbezwecke kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich den Link „Abmelden“ am Ende des Newsletters anklicke oder die Option "Newsletter-Werbung erhalten" am Ende des Bestellvorgangs deaktiviere.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Heckers Pflanzen Groß- und Einzelhandel
Herrn M. Heckers
Luckybamboo.de / Zimmerbrunnenshop.de
Sonnenstrasse 17
40227 Düsseldorf
Vorbehalt:
Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung, ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei mangelhafter Ware oder Lieferverzögerungen sind wir zur Wandlung berechtigt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post (DHL). Die Wahl des Transportwegs liegt beim Verkäufer. Die Lieferung erfolgt stets schnellstmöglich. An Sonn- und Feiertagen findet keine Zustellung statt. Bei Zahlungsweise Vorabüberweisung und Bankeinzug wird die Lieferung nach Buchungseingang auf unserem Konto versendet. Daher kommen hier ca. 2-5 Werktage für die Laufzeit der Bankbuchung hinzu. Darüber hinaus gewährleistet Heckers Pflanzenhandel im Rahmen des technisch Möglichen den reibungslosen, ungestörten Betrieb sämtlicher nach diesem Vertrag zu erbringenden Leistungen. Heckers Pflanzenhandel haftet für Qualität, Quantität und Rechtzeitigkeit ihrer Leistung jedoch grundsätzlich nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verursachung von Störungen bzw. Einschränkungen der vereinbarten Leistungen.
Gerichtsstand:
Gerichtsstand für Vollkaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Düsseldorf.
Anschrift
Heckers Pflanzen Groß- und Einzelhandel
Luckybamboo.de / Zimmerbrunnenshop.de / Luckygreen.de
Sonnenstrasse 17
40227 Düsseldorf
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